Cynthia découvre Nuxe… et elle aime ça !

Posted by
|

Eh oui, encore une nouvelle marque qui fait son apparition sur MaquillageCynthia ! Nuxe, petite soeur de ma bien-aimée Clarins, est une marque française qui se base sur les huiles essentielles et les ingrédients naturels pour concevoir ses produits. J’ai testé pour vous quelques nouveautés et quelques classiques, dont l’Huile Prodigieuse, le masque Detox et le baume lèvres Rêve de Miel.

Cynthia découvre Nuxe… et elle aime ça !
Cynthia découvre Nuxe… et elle aime ça !


Masque Détox Vitaminé

Ce masque promet de détoxifier la peau grâce aux feuilles de Myrte et aux huiles essentielles de citron, d’orange et de mandarine. L’eau d’orange bio, tant qu’à elle, aide à tonifier et stimuler la peau.

Masque Détox Vitaminé
Masque Détox Vitaminé

Premièrement, grosse mention pour l’odeur exceptionnelle du produit ! Ça sent l’orange fraîche à croquer. La texture est également du jamais vu pour moi : il s’agit d’une gelée tout à fait originale ! Ça me fait penser au crémage qu’il y a sur une tarte au citron…! Bref, dès le début j’étais conquise vu le côté gourmand du produit. Il faut donc étaler la gelée sur le visage et laisser agir 5-15 minutes. Lorsqu’on rince le produit, la texture se change instantanément et devient laiteuse ! C’est quelque chose que j’ai beaucoup apprécié car contrairement à celui-ci, bien des masques sont longs et difficiles à retirer complètement.

Masque Détox Vitaminé
Masque Détox Vitaminé

Pour les résultats je dirais que je sentais ma peau rafraîchie et mes pores, resserrés. Ma peau est super douce à chaque fois que j’utilise ce produit et elle est plus claire. Mon teint est beau, uniforme et éclatant. Je sens un léger effet hydratant, mais c’est vraiment pour la sensation de peau douce et propre (mes pores respirent) que j’aime ce produit ! J’ai vraiment l’impression qu’il détofixie ma peau… De plus, je trouve que les effets sont cumulables !

Quantité : 50 ml
Prix : 27 $


Crème Fraîche de Beauté (Light)

Cette crème hydratante a été conçue pour les peaux sensibles mixtes. Elle permet d’absorber l’excédent de sébum et prévenir les comédons.

Crème Fraîche de Beauté (Light)
Crème Fraîche de Beauté (Light)

Encore une fois, je dis bravo à Nuxe pour l’odeur de cette crème ! Ça sent bon et frais. Je suis folle de l’odeur de fleur d’oranger alors je suis ravie de la retrouver associée aux douces fleurs blanches d’amandier. Sincèrement, l’odeur, wow… je la sens encore en tapant ces mots et ça m’enivre ! La texture est très légère et absorbée instantanément. Elle est 100% invisible sur la peau !

Crème Fraîche de Beauté (Light)
Crème Fraîche de Beauté (Light)

Le fini est mat, en effet, donc parfait pour les peaux normales-mixtes à grasses. J’ai un type de peau sensible et cette crème ne me fait pas du tout réagir. Je la trouve suffisamment hydratante, étant une peau normale-mixte, mais je n’ai pas vraiment vu de changement au niveau de mes ridules… Il faut dire que j’ai une peau à tendance déshydratée et que ça revient toujours. Mais bon, franchement c’est un beau petit produit et je suis ravie de l’avoir (enfin) découvert !

Quantité : 50 ml
Prix : 40 $


Stick Lèvres Hydratant Rêve de Miel

Ce baume est conseillé pour les lèvres desséchées ou gercées. Il aide à assouplir et à hydrater les lèvres.

Stick Lèvres Hydratant Rêve de Miel
Stick Lèvres Hydratant Rêve de Miel

J’aime bien l’odeur légèrement parfumé du baume et son format pratique. La texture est assez fine et légère, donc elle est plutôt agréable. Je trouve que le produit reste longtemps sur les lèvres, les protégeant adéquatement. Je trouve que le baume hydrate bien mes lèvres, mais je n’ai pas l’impression qu’il les répare… Il laisse mes lèvres plus douces, c’est vrai, mais je ne vois pas un grand changement avant-après. En l’utilisant souvent à chaque jour je dénote plus de résultats, cependant.

Quantité : 4 g
Prix : 9 $


Eau Démaquillante Micellaire

Ce démaquillant se veut être une solution rapide pour retirer facilement le maquillage des yeux, des lèvres et du visage. L’acide Hyaluronique et la noix de coco agissent comme agents doux nettoyants et hydratants. 97,4% d’ingrédients d’origine naturelle et sans paraben.

Eau Démaquillante Micellaire
Eau Démaquillante Micellaire

Toute la gamme de nettoyants aux pétales de roses s’adresse aux peaux sensibles. Je trouve l’odeur du produit très bien, encore une fois. Ça sent floral, frais et doux. L’eau est légèrement teintée jaune et la texture est vraiment comme de l’eau. Je trouve cette eau micellaire très douce pour ma peau !

Je trouve qu’elle démaquille très bien le visage, mais un peu moins les yeux. Parfois, si j’ai un maquillage des yeux chargés, ce n’est pas suffisant… Bref, je l’ai trouvé plutôt hydratante et bien que ce ne soit pas ma préférée dans toutes celles que j’ai testées, je la trouve agréable !

Quantité : 200 ml
Prix : 29 $


Huile Prodigieuse

Mainte fois gagnante de plusieurs prix, cette huile triple action a été souvent copiée, mais jamais égalée, dit-on. Sa formule à 97,8% d’ingrédients d’origine naturelle est sans silicone, sans conservateur, ni huile minérale. On y retrouve 6 huiles pour nourrir la peau et l’adoucir : macadamia, noisette, bourrache, amande douce, camélia, millepertuis.

Huile Prodigieuse
Huile Prodigieuse

Devinez quoi, j’aime aussi l’odeur de ce produit ! 😉 Je la décrirai comme un floral gourmand. Ça sent chaud et sensuel, merci à la fleur d’oranger vedette, la rose en note de de coeur et le bois de cèdre pour terminer. Ce que j’aime, c’est que puisque c’est une huile sèche, le produit pénètre en 10 minutes dans ma peau ! On voit également un léger effet lumineux sublimateur sur la peau.

Huile Prodigieuse
Huile Prodigieuse

Je trouve que l’huile laisse ma peau beaucoup plus douce et fraîche. Elle est souple et confortable. Je vois qu’elle aide à nourrir ma peau, mais je n’ai pas vu un grand changement avant-après. Étonnement, ce n’est pas devenue ma favorite au niveau du corps et des cheveux, mais je l’aime beaucoup dans le visage comme elle ne laisse pas d’effet gras !

Quantité : 50 ml
Prix : 26 $


BB Crème Soyeuse Perfectrice

Inspirée de la pêche, Nuxe a voulu créer une BB crème qui nous permettrait d’avoir ce fameux teint parfait dit ‘’peau de pêche’’. Ce produit est a de multiples bienfaits comme il est :
Protecteur avec son FPS8
Hydratant pendant 24h
Longue-tenue
Bon pour toutes les peaux, même sensibles
Naturel à 99% et sans silicone

BB Crème Soyeuse Perfectrice
BB Crème Soyeuse Perfectrice

Pouvez-vous imaginer une BB crème qui sent bon les pêches ? Avant Nuxe, je ne pouvais pas. Tout comme Lush, ils sont vraiment entrain de me gagner avec leurs odeurs de produits ! :p
La texture est assez épaisse, entre le crème et le liquide. La couleur que j’ai, Teinte Claire, est légèrement plus foncé que ma carnation, mais ça passe.

BB Crème Soyeuse Perfectrice
BB Crème Soyeuse Perfectrice

BB Crème Soyeuse Perfectrice
BB Crème Soyeuse Perfectrice

Je trouve que le produit s’applique correctement, mais pas spectaculairement, et qu’il se fond bien à la peau. La couvrance est assez légère selon moi car je sens le produit assez translucide sur ma peau. Il aide à unifier et à embellir mon teint et… oui, je trouve qu’il me donne un joli teint de pêche ! L’effet est très naturel et léger sur la peau. Le fini est mat et ça dure toute la journée ! Bref, c’est vrai que la tenue est très bien…

Quantité : 30 ml
Prix : 24 $


C’est ce qui conclu mon premier test de produits Nuxe ! Qu’en dites-vous ? Avez-vous des musts à me suggérer ? En tout cas, moi gros coup de coeur pour le masque Détox et la Crème Fraîche Light !
À bientôt ! xx

Comments

  1. MD.

    18 novembre 2014

    Ça m’étonne que tu n’as pas aimer Rêve de Miel! J’utilise depuis l’hiver dernier ce baume (Rêve de Miel) mais dans sa version en pot. J’essaie de l’appliquer tous les soirs et ça fait toute une différences pour mes lèvres qui se gercent super facilement! Je dirais que c’est le baume le plus efficace que j’ai utilisé! xo

    MD | http://byourbself.blogspot.ca/

    • Cynthia Dulude

      18 novembre 2014

      oui mais je crois qu’en version pot il est meilleur ! pcq je le mettais parfois quand je travaillais dans les cosmétiques avant et y’avait l’air bon.. :/

      • MD.

        18 novembre 2014

        C’est bon à savoir! Je l’utilise seulement le soir puisque je n’aime pas trop utiliser mes doigts et donc je pensais me procurer la version en « tube ». Je vais m’en tenir à mon petit pot!

  2. Kascynthia

    18 novembre 2014

    L’huile prodigieuse est juste divine !! J’adore

  3. Lilooe

    18 novembre 2014

    Merci pour avoir tester cette marque Cynthia. Ayant la peau sensible, les produits Nuxe, comme Clarins et Vichy, me font de l’oeil. Ils ont vraiment de bons produits. Plusieurs années maintenant que j’utilise le « Contour des yeux Prodigieux » de Nuxe, mon 1er contour des yeux. Il est super, doux, lisse les ridules de déshydratation, réveille mon regard. Aucune allergies pour moi, ce qui n’est pas le cas des produits Bio, trop concentré en huiles essentielles et autres.

    Tu me donnes envie d’essayer la Crème fraiche light, ayant la peau sensible et mixte. 🙂 Quant au masque, il ne graisse pas trop la peau sur la zone T ?

  4. Sandrine

    18 novembre 2014

    Je viens d’acheter le baume Nuxe Rêve de Miel pour les lèvres en pot , il semblerait qu’il hydrate plus que le stick. De toute façon je ne le mettrais que le soir, car le petit pot n’est pas pratique d’utilisation en journée. J’espere que ça va bien hydrater mes lèvres.

    • Samantha Dubroca

      19 novembre 2014

      Moi qui prend roaccutane pour les boutons qui m’asseche vraiment beaucoup les lèvres, j’ai testé celui en pot et je n’en veut aucun autre maintenant autant l’odeur que l’efficacité est exceptionnelle!

  5. Elodie Hespel

    18 novembre 2014

    Nuxe il faut que je me lance. J’en entends tellement parler. Je vais essayer les petits coffrets. Bisous

  6. SOphia

    18 novembre 2014

    Nah… Il y a toujours un ‘mais’ ou ‘par contre’ qui m’empeche de regarder d’un peu plus près un produit. 😛
    Ravie que tu sois satisfaite de la marque. C’est toujours sympa à lire. X)

  7. Diane

    18 novembre 2014

    Coucou Cynthia !
    Si j’ai un produit à conseiller c’est la crème pour les mains ! C’est la seule qui, a long terme bien sûr, m’a vraiment aidé à fortifier mes ongles. J’ai testé d’autres crèmes depuis que j’ai fini la Nuxe et mes ongles sont redevenus tout cassants et dédoublé!
    Les crèmes prodigieuses jour et nuit sont top aussi ! 😀
    Bisous !

  8. Caroline Killua

    18 novembre 2014

    contour des yeux prodigieux, creme de jour et creme de nuit prodigieuse egalement. A date, je suis assez satisfaite et comme toi, j’adore l’odeur ! ca sent trop bon !

  9. Nass

    18 novembre 2014

    Super contente que tu aimes Nuxe !
    Je te conseille vivement la crème mains et ongles de la gamme rêve de miel, hydratante et fortifiante pour les ongles qui deviennent non seulement plus durs mais aussi plus blancs 🙂

  10. Caroline Bacon Villemaire

    19 novembre 2014

    Ça me semble bien comme marque ! Ayant la peau grasse et ayant du mal à me trouver de bon masques… Ça tourne autour de combien tout ça ??

      • Caroline Bacon Villemaire

        19 novembre 2014

        Oups ! Oui j’ai passé par-dessus les prix ^^ J’ai oublié ma tête quelque part, on est deux workholic x) Merci pour les conseils !!

  11. Caroline Montret

    19 novembre 2014

    *★ Bonjour cynthia, très heureuse de voir un bon article sur la marque NUXE et son indispensable huile prodigieuse, j’adore!!!! Les produits solaires sont aussi formidables et leurs parfum tu m’en diras des nouvelles, peut etre pour un article cette été? 🙂

  12. Isabelle Dumont

    19 novembre 2014

    Où on peut trouver les produits Nuxe au Québec?

    • Isabelle Dumont

      19 novembre 2014

      En fait les Bio beauté, parce que je les ai jamais vu nul part :s

  13. Roxane Fourny

    19 novembre 2014

    Moi j’ai acheté le petit sachet qu’on peut trouver en pharmacie avec 4 petits produits ( entre autre, l’eau démaquillante, la crème fraiche et l’huile ). Moi la crème fraiche je n’aime pas… Comme son nom l’indique, on a l’impression de se tartiner de la crème fraiche de cuisine sur la tête et je ne trouve pas ça agréable du tout. L’eau micellaire, il existe bien mieux. L’huile, je ne suis pas fan des huiles en générale, ayant la peau grasse, donc pas testé.
    J’ai aussi acheté un gel douche Nuxe qui coutait cher et qui est franchement pas terrible. Je déteste les savons qui ne mousse pas et l’odeur est sans plus.

    Bref, pour ma part Nuxe je n’ai pas du tout accroché, je ne vois pas en quoi cette marque est mieux que les autres et surtout en quoi des prix si élevés sont justifiés. Il y a bien mieux et moins cher. Plutôt une marque destinée aux vieilles bourges blindées de tune.

    • Cynthia Dulude

      19 novembre 2014

      pourtant c’est la même compagnie… ^^
      j’adore les 2 moi ! Et Nuxe leur produits sont à base d’huiles essentielles sont faut aimer, ça sent assez fort.. moi j’adore l’odeur de la crème fraîche ! 🙂 + que l’eau de beauté de Caudalie par exemple

  14. Marie-Charlotte Comte

    19 novembre 2014

    Les deux premiers produits, qui sont également tes préférés, me tentent pas mal ma belle 🙂 j’ai jamais testé cette marque, mais si je devais me lancer je prendrais ceux là ! Surtout la gelée, sans miel mais qui m’y fait penser :p Sinon, le baume pour les lèvres, je sais que la plupart que j’ai testé, faut s’en mettre presque toutes les heures pour avoir un vrai effet réparateur 😉 sinon ça lisse juste un peu sans réparer :/ Merci ma belle pour ce superbe article !! <3 <3 #Duludette

  15. Mes Candeurs Elianavb

    19 novembre 2014

    Hello, si tu as l’occasion teste leur gommage de leur gamme bio il est très bien. On sent des pépins de fruits et non des micro billes: c’est très agréable. Et devine quoi? Elle sent divinement bon 😉

  16. Gtf Alyzée

    19 novembre 2014

    le baume Nuxe reve de miel en pot et plus efficace que en format stick a lévre moi je l’utilise depuis 3 ans et il et rentable au niveau de sa quantité. quand a son rendu il hydrate parfaitement ^^

  17. Dominic

    19 novembre 2014

    Hello Cynthia!
    Cest mon premier commentaire sur ton blog, je le trouve très bien et pour ton jeune age ( j en ai le double ) j aime ton professionalisme.
    Je suis française et chez nous Nuxe est une des plus grandes de pharmacie .
    L huile prodigieuse est certainement « le best « de la marque, je l utilise depuis plusieres années, j ai aussi le baume rève de miel qui est génial surtout la nuit, il nourrie et répare les lêvres comme aucun autre.
    Je viens de découvrir le lait corps hydratant aux estraits de pèche et carambole ( dans la gamme bio beauté) il est divin tant par son parfum que par sa texture et puis question hydratation il est fabuleux.
    Je pense que je vais tester prochainement le masque dont tu parles mais aussi le contour d yeux que Caroline ( un peu plus bas) mentionne dans son commentaire.
    J ai vi sur facebook que tu n avais pas gagné le prix du meilleur blog j en suis désolée pour toi et te souhaite bonne chance pour le prochain.♥

  18. Délices de Minie

    19 novembre 2014

    Nuxe, je possède le baume Rêve de Miel que j’adore, je le trouve très efficace, j’en applique avant de me coucher. Par contre, le masque, je le trouve sympa niveau texture mais par contre que je l’utilise ou pas il n’y a aucune différence, je ne le rachèterai pas. Sinon je me suis offert un petit coffret avec des produits formats voyage, et je découvre enfin l’huile prodigieuse ! Je l’aime beaucoup, je pense que je l’achèterai en grand format 🙂 J’aime beaucoup l’odeur de l’eau micellaire, mais je ne l’ai testé qu’une fois pour le moment. Il y un petit tube de la crème fraîche, je la trouve très agréable à utiliser. Au final, c’est une marque qui me plaît beaucoup. J’ai failli craquer pour la bb cream il y a quelques semaines mais j’ai toujours peur de me tromper dans la teinte surtout qu’il n’y a pas de testeurs à la parapharmacie…

  19. Audrey

    19 novembre 2014

    Moi je suis fan du baume réparateur lèvre miel mais en pot il est très efficace.J’ai la crème fraiche de beauté light de Nuxe et je trouve qu’elle est bien mais seulement pour l’été sinon, pas assez hydratante l’hiver

  20. Odile

    19 novembre 2014

    Je suis d’accord avec Sandrine : le baume en pot est BEAUCOUP plus nourrissant que le stick 😉
    Ce que je te conseillerai c’est l’alliance de la gelée exfoliante douce aux pétales de rose et du masque purifiant doux aux pétales de roses.

    No1 : Masse ton visage avec la gelée exfoliante pour désincruster les pores, puis laisse là poser une petite dizaine de minutes. Une fois le temps écoulé, rince là : ton teint sera déjà beaucoup plus rayonnant et ta peau vraiment douce.

    No2 : Tu peux appliquer le masque aux pétales de roses en fines couches car il est très concentré. La texture d’ailleurs est à la fois drôle et pratique : elle t’évite d’en mettre trop. Pas besoin de rincer, tu peux le laisser poser toute la nuit et enlever l’excédent le lendemain matin en procédant à ta routine habituelle (car vraiment le masque fait l’effet d’un film sur ta peau et pas un gros pâté de crème =D).

    Autre petite astuce avec l’huile prodigieuse : elle se combine très bien avec d’autres crèmes Nuxe (Raa la synergie, toujours la synergie). Par exemple, une fois par semaine, tu peux préparer un peu de crème prodigieuse nuit (à l’immortelle Bleue, agrégate bleue et aux extraits de cacao) dans la paume de ta main et ajouter quelques gouttes de l’huile avant de l’étaler sur ton visage pour booster l’effet de la crème et la rendre un peu plus nourrissante.

  21. Floflo

    19 novembre 2014

    Coucou Cynthia !
    Grande fan de Nuxe, je te conseille en effet la crème pour les mains « rêve de miel », toi qui es accro aux bonnes odeurs, j’y suis TOTALEMENT ADDICT depuis plusieurs années ! Du rêve en tube !

  22. Fanny HONORE

    19 novembre 2014

    trop contente que tu ais fais une revue sur cette marque, du coup je suis vraiment tentée par cette gelée miracle! ^^ Bisous

  23. laurence

    19 novembre 2014

    Où peut-on les trouver au Québec?

  24. Mélissa Thiberville

    20 novembre 2014

    Très sympa. J’ai l’huile prodigieuse pailletté de chez Nuxe. Elle es sublime. la connais tu ?

  25. liloulinou

    21 novembre 2014

    Le baume pour les lèvres en pot est bien plus meilleur !! J’en suis une accro ! Pour l’eau micellaire m’a peau n’a pas trop aimé ( enfaite je crois qu’elle digère mal la rose, pourtant j’aime trop l’odeur 🙁 ) Et ce matin je me suis acheté la crème teinté hydratante  » teint éclat prodigieux », on vas bien voir 🙂 Mais en tout cas Nuxe est marque que je délaisserais jamais 😉 Xoxoxoxoxo

  26. Mélissa Laurent

    21 novembre 2014

    Coucou j’ai acheter un coffret contenant le masque grand format et une eau démaquillante micellaire et une émulsion lissante petit format.
    Je teste sa demain et je te dit quoi.
    Biz

  27. Mathilde

    22 novembre 2014

    coucou
    C’est la première fois que je laisse un commentaire sur ton site. Tout d’abord j’adore ce que tu fais. Ensuite en ce qui concerne Nuxe j’ai testé plusieurs produits de la gamme bio et j’adore. J’ai une peau très très réactive et plutôt sèche. C’est très dur pour moi de trouver des produits que je supporte. J’utilise la crème apaisante peau sensible à la pulpe de cerise et le lait corp hydratant à la pêche et carambole tout les jours. Comme toi j’ai craqué sur toutes ses odeurs d’autant plus que d’habitude les produits pour mon style de peau ont des odeurs neutres.

  28. valérie

    23 novembre 2014

    Personnellement, j’ai aussi le pot de baume de miel mais les petits grains de sucre m’énervent vraiment je ne le rachèterai pas à cause de ça. Je déteste aussi mettre mes doigts dans le pot et il est très cher même s’il dure vraiment longtemps. Bref, je suis à la recherche d’un bon stick. Paraît que beurre de karité de body shop est génial…

  29. Camille C

    24 novembre 2014

    Définitivement, les odeurs de ses produits sont faites pour toi hihihi 🙂

  30. Séléna

    26 novembre 2014

    Ma mère adore Nuxe et elle a l’Huile Prodigieuse… Mais avec des paillettes! j’adore lui faire des bisous car elle sent super bon! Sinon j’adore les produits Nuxe en Général je trouvent qu’ils sentent bon.
    Sinon génial l’article tu a une belle plume. 🙂

  31. Sarah

    27 novembre 2014

    Ca me donne vraiment envie de tester la crème fraiche light elle m’a l’air top

  32. Plume

    3 décembre 2014

    Hello Cynthia

    Je n’ai testé que la Crème Fraîche de Beauté et je déteste! comme quoi chacun ses goûts car moi l’odeur m’insupporte! Ensuite la texture de la crème sur le visage me dérange beaucoup, je ne pourrait pas la décrire mais je n’aime pas du tout, du coup je l’ai refilé à quelqu’un!

  33. marion

    4 décembre 2014

    J’adore nuxe si tu as tester le stick à lèvre au miel, tu devrais tester le baume au miel, un rêve comme son nom l’indique !! 🙂 bisou !!!

    • marion

      4 décembre 2014

      Je viens aussi de voir que tout le monde à poster le même commentaire… merde –‘ hahaa

  34. Marie

    14 décembre 2014

    Vu mes ridules et mon âge qui avance (la trentaine débute et on n’y peut rien, hein!) j’ai adopté nirvanesque premières rides. Je l’adore! La texture est agréable tout comme l’odeur. De plus, ma peu est lumineuse et hydratée juste ce qu’il faut. De très bons produits!

  35. Julie.L

    29 décembre 2014

    Coucou Cynthia ! Moi mon gros coup de coeur chez NUXE c’est la crème prodigieuse à la fleur précieuse d’immortelle bleue pour peaux normales à mixtes. Elle a une odeur tellement agréable, elle laisse ma peau douce pour la journée, à chaque fois que je mets cette crème, je suis contente haha 🙂

  36. Palazzin

    21 avril 2016

    Bonjour,

    NUXE propose une campagne de récolte de « code privilèges »: au but de 10 codes privilège et dans le délai de 6 mois, on a droit a un produit « gratuit ».

    Pour cette raison, j’ai bien pensé de commencer la récolte en achetant deux crème pour le visage. Hors, au moment de envoyer l’un des deux code, le système du site me dit que le code avait déjà était utilisé… je contacte alors (en date 6 mars 2016) le service client grâce au formulaire trouvé sur le site https://fr.nuxe.com/faq-contacts#pour-une-commande

    La première réponse a été très conciliante et rapide depuis l’adresse cartefidelite@nuxe.com.
    Rassurée, j’ai suivi les instructions du message: je réponde donc au même adresse mail mais pendant 2 semaines environs, plus des signales.

    J’appelle alors le numéro associé au service client +33 (0)1 53 53 06 48 : il me disent que l’adresse mél (au quel j’avais envoyé la photo du code privilège ainsi que le numéro de lot de la boite de crème), n’est marche pas en réception mais que en réponse de leur part. La femme de l’autre coté du téléphone, après 5 bons minutes, me donne un autre adresse accueil@nuxe.com.
    J’envoie du coup les mêmes photos au nouveau adresse… quelques secondes après une réponse automatique m’informe que l’adresse n’est pas active….

    J’appelle tout de suite le même numéro, et à nouveau la femme (la même) me donne un autre adresse mél: contact@laboratoire.nuxe.com , en fin c’est le 21 mars que j’envoie mon dernier mél. Pas des bonnes nouvelles, personne n’as jamais répondu.

    Vu ce traitement malheureux, je remplis à nouveau le formulaire en ligne (que c’est révélé le seul moyen pour contacter le service client) en expliquant les problèmes eus jusqu’à maintenant. Je reçoive une réponse depuis l’adresse cartefidelite@nuxe.com (4 avril): j’ai été grondée de ne pas avoir envoyé le code !! alors que je l’ai envoyé trois fois à trois adresse différents qui ne marchent pas !!!
    Je réponde à nouveau au cet adresse que ne marche toujours pas mais au même temps je rempli à aussi le formulaire en ligne avec des mots peu accommodants, en menaçant de contacter des blog des consommateurs ainsi que la rédaction de Que Choisir.

    La réponse est très rapide, très accommodante: ils me donnent un autre adresse mél… et vous savez quoi ? Mél et photos du code envoyé le 9 avril, je n’ai jamais reçu de réponse…

    En conclusion, non seulement, cette histoire de codes privilèges n’est pas bien assuré par la maison NUXE, puisque j’ai été victime d’une fraude, mais le service client fait faille d’incompétence et surtout ce n’est pas un vrai service, aucun des adresses mail ne marche.

    Bon courage à toutes les consommatrices qui vont utiliser les codes privilèges !

    Cordialement,
    Giulia Palazzin

Add a comment

mattis libero. quis vulputate, eget quis,